Вопрос-ответ
-
Как происходит оформление заявки на подбор или покупку тура?
Вы оставляете заявку на покупку/подбор тура (через раздел заявки/поиска на сайте или письмо нам на почту/WhatsApp/telegram)
✔️ Вам оперативно отвечает наш администратор и передает заявку в работу
✔️ Далее с Вами связывается менеджер Pro.Leto, уточняет все нюансы и пожелания, чтобы подбор тура был максимально точным, консультирует и предлагает Вам варианты отелей. В случае готовности покупки тура, специалист обговаривает все важные моменты (подтверждение отеля/время вылета/условия въезда и т.д.)
✔️ Бронирование тура происходит по предоплате / полной оплате (зависит от условий туроператора). Способы оплаты вышлет Ваш персональный менеджер. Вы оплачиваете тур, далее специалист приступает к бронированию. После совершения бронирования Вы получите номер заявки в системе туроператора и доступ в личный кабинет туриста;
✔️ Договор на приобретение тура всегда находится В Вашем личном кабинете туриста, также на почту будет выслан чек об оплате
✔️ Документы по туру выписываются туроператорами за 2-4 дня до вылета и специалист отправляет их на Вашу электронную почту
✔️ Менеджер Pro.Leto всегда на связи с Вами – Вы можете задать любой вопрос и получить быстрый и грамотный ответ как по звонку, так и по What'sApp. Наша задача — полностью сопроводить Вас вплоть до возвращения из путешествия и сделать Ваш отдых комфортным и интересным. -
Покупать тур онлайн - это надёжно?
1. Мы работаем честно и открыто. Подписываем договор с туристами электронной подписью, которая зарегистрирована в налоговом органе. Это можно проверить на сайте налоговой. Наш номер в Едином Реестре Турагентств - РТА 0033412
2. На каждый платеж приходит электронный чек удостоверяющего органа ОФД.
3. Мы работаем с лучшими надежными партнерами туроператорами и принимающими компаниями. Наши цены без скрытых доплат, и всегда ниже букинга.
4. После бронирования высылаем подтверждение с номером заявки, вы всегда можете проверить свой тур на сайте туроператора/
5. Каждому туристу мы открываем доступ к личному кабинету, пароль высылаем по смс.